Garantie Elektrische Minerva Fietsen

Een overzicht van de meest gestelde vragen

Lees hier alles over de garantie voor uw Elektrische Fiets. Kan je niet terugvinden wat je zoekt? Ga dan even naar onze contactpagina en stel ons jouw vraag!

Hoeveel garantie heb ik op mijn Minerva Elektrische Fiets?

De wettelijke garantie bedraagt 2 jaar. Via groepaanbod heb je nog een jaar extra garantie. Dus 3 jaar in totaal op alles (werkuren, materiaal en onderdelen). Uiteraard in zoverre de fiets “normaal” werd gebruikt. De garantie begint te lopen vanaf de datum van levering, niet de aankoopdatum. Zo win je weer een week!

Heb je pech? dan kan je voor de garantie terecht op www.servicebike.be  Hou steeds je kasticket, orderbevestiging of factuur bij de hand.

Heel belangrijk: laat geen andere fietsenhersteller aan de fiets werken en/of begin er ook zelf niet aan. Anders riskeer je dat de garantie komt te vervallen.

Kan ik na de garantie nog bij jullie terecht?

Uiteraard! Na de garantieperiode van 3 jaar kan je nog steeds terecht bij één van onze fietsherstellers. Het is dan echter wél betalend. Je kan steeds op voorhand een offerte/prijsraming vragen aan hen, zodra je weet waar je aan toe bent.  Je kan daarvoor ook terecht op www.servicebike.be

Liever naar jouw eigen fietshersteller? dat kan ook! vermits de garantieperiode verlopen is, kan dat zonder risico. Onze ervaring leert echter dat zij onze fietsen iets minder goed kennen en/of liever hun eigen merken eerst herstellen. Vraag dus zeker of ze het willen doen en tegen welke prijs/levertijd.

Kan de graantie op mijn fiets vervallen?

Je kan je garantie kwijtspelen ingeval van ongeval, vandalisme of oneigenlijk gebruik van het toestel (bijvoorbeeld door zeewater rijden, van de troittoirs rijden, fiets continu onbedekt buiten laten staan…)

Ook wanneer niet-geautoriseerde personen, zoals andere fietsherstellers, aan het toestel gesleuteld hebben en daardoor schade berokkend hebben aan de fiets.

X